信用社需要了解企业智能和它如何影响成员经验
Callahan和CreditUnives.com原创版,我们的VP营销Wendi Klein研究信用社如何利用数据增强成员经验读原创文章.
Peter Sondergaard曾用名言说 : 信息是21世纪的石油分析引擎 。 数据已经成为一种宝贵的资源,像石油一样,必须挖掘或分析才能产生组织成败的真知灼见不论行业如何,每家公司都必须依赖数据值,信用社如果想保持竞争力并保持今日创新环境的步调则无异于此。
信用社当然不缺数据事实上,他们从各种源头收集大量人口资料、事务资料、行为资料和帐户持有者资料对许多人而言,挑战在于如何理解所收集的数据并转化成银行关系每个阶段成员接触和个性化经验
数据使用需求众所周知,但不幸的是启动过程并没那么简单。智能技术投资帮助识别模式和趋势,例如特征采纳或用户行程,是允许信用社将信息转化成提高运营效率和成员服务更多参与的关键数据常闲置金融机构,但如果数据转换成有意义的商业洞见并使用正确工具,则驱动创新和竞争优势商业情报平台类型最有效时,可与其他企业解决方案或业务平台相匹配,汇总各种渠道的大量数据,揭开机构当前和今后决策的全面透视实现这种能力消除猜想工作,为雇员提供易于理解并快速行动的视觉报告和仪表板
智能平台搭建后,信用社从整体上获取有形数据洞察力,将商业情报带前端,角色访问和许可访问团队成员随后可调用快速决策所需的数据,并基于对贵成员基础的深入理解部署定向通信和运动推广交叉销售甚至教育基于开销习惯、合格性、风险以及其他数据点,最终提高机构忠诚度
同等重要的是,使能力能够更智能地减少风险并发现业务改进领域,如间接费用以及周日欺诈风险、时间、设备、位置或另一个人口数据点从企业发展到人力资源的每个企业单元、分局内、后台和执行管理团队都从快速获取数据洞察力和快速决策调整策略能力中受益
信用社拥有无穷的宝贵数据量,但竞争优势在于能够将之推向实战结果以数据驱动方法改善成员服务和业务效率并通过创新保护你的长期未来
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